CKW - Navigation

Wie verhalten bei Störungen

Was tun, wenn es plötzlich dunkel wird?
Einfach unsere Gratisnummer 0800 55 06 07 für Notfälle wählen.
Stress vermeiden

Wenn bei Ihnen plötzlich die Stromversorgung ausfällt, dann müssen Sie nur eines tun: unsere Gratisnummer 0800 55 06 07 wählen. Einfacher geht es nicht, denn:
  • Unsere Netzleitstelle ist 24 Stunden und 365 Tage besetzt.
  • Erfahrene Techniker (Dispatcher) kümmern sich um Ihr Problem und leiten entsprechende Massnahmen ein.
  • Unsere regionale Pikettorganisation ermöglicht eine Interventionszeit von 30 Minuten.


Vorschlag: Am besten programmieren Sie die Gratisnummer 0800 55 06 07 direkt in Ihr Telefon.

Weitere Tipps

Hat auch Ihr Nachbar keinen Strom?

Wenn dies zutrifft, ist Ihr Gebiet wahrscheinlich von einem Stromausfall betroffen. Unser Überwachungssystem zeigt uns dies bei kleinen Störungen nicht an. Brennt bei den Nachbarn das Licht und Sie sind der/die Einzige ohne Strom, dann könnte der Fehler in Ihrem Haus oder in Ihrer Wohnung liegen.

Gehen Sie systematisch vor:

  • Machen Sie einen Rundgang durch die Wohnung oder das Haus.
  • Wo ist Strom vorhanden?
  • Welche Sicherungsgruppe ist von der Störung betroffen?
  • Alle Lampen der betroffenen Sicherungsgruppe ausschalten.
  • Stecker aller Apparate der betroffenen Sicherungsgruppe ausziehen.
  • Defekte Sicherung auswechseln oder den Sicherungsautomaten einschalten.
  • Lampen und Apparate nacheinander wieder in Betrieb nehmen.
  • Wird dann der Stromfluss erneut unterbrochen, wissen Sie, welche Lampe oder welcher Apparat fehlerhaft ist und die Störung verursacht hat.
  • Wichtig: Den Schaden sollten Sie durch einen Elektroinstallateur beheben lassen.
Haben Sie den Fehler noch nicht gefunden?

Rufen Sie uns unter der Störungsnummer 0800 55 06 07 an. Wir helfen Ihnen, die Störung so rasch wie möglich zu beheben. Bitte denken Sie immer an Ihre Sicherheit. Gehen Sie niemals in die Nähe von herunterhängenden elektrischen Leitungen. Betrachten Sie alle elektrischen Leitungen als unter Spannung stehend!

Vermietung von Notstromgruppen

Ist Ihr Betrieb auf eine unterbruchslose Stromversorgung angewiesen, so kontaktieren Sie uns unter 041 249 52 71. Wir offerieren Ihnen angepasste Lösungen, wie z.B. die Vermietung eines Notstromaggregates.

Weitere Informationen