Kundendienst

Unser Kundenportal CKWdirekt

Über das Kundenportal CKWdirekt haben Sie jederzeit einen sicheren Zugriff auf Ihre Rechnungen, Verträge und persönlichen Daten. Hier sehen Sie Ihre Vorteile und die wichtigsten Funktionen auf einen Blick.

Sie sind neu auf unserem Kundenportal? Klicken Sie auf das blaue Feld "Registrieren". Tragen Sie Ihre Kundennummer (auf Ihrer Stromrechnung) und E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschliessend ein E-Mail mit Ihrem Passwort. Damit sind Sie registriert und haben ein eigenes Login. Wichtig: Bitte geben Sie das Passwort aus dem E-Mail ohne Leerzeichen am Schluss ins entsprechende Feld ein.

Sie nutzen unser Kundenportal bereits? Dann loggen Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort ein.

 

Login Kundenportal CKWdirekt ganz einfach erklärt

Möchten Sie Ihre Rechnungsadresse ändern? Oder haben Sie eine neue E-Mail-Adresse? In Ihrem persönlichen Konto können Sie Ihre Anschrift jederzeit anpassen.

Steht ein Umzug bevor? Dann hinterlegen Sie die alte und neue Adresse sowie den Zügeltermin. Wir kümmern uns anschliessend um die korrekte Zählerablesung.

Wissen Sie, wieviel Strom Sie bisher von CKW bezogen haben? In Ihrem persönlichen Konto sehen Sie alle bereits verrechneten Strombezüge der letzten Jahre.

Sie finden eine Auflistung aller Rechnungen der letzten drei Jahre und können sich jede einzelne Rechnung als PDF downloaden.

Benötigen Sie ausserhalb der normalen Turnusrechnung eine Zwischenrechnung? Sie können einmal jährlich kostenlos eine Zwischenrechnung anfordern. Erfassen Sie dazu den aktuellen Zählerstand. Die Rechnung trifft automatisch einige Tage später bei Ihnen ein.

Wechseln Sie auf die einfache und schnelle elektronische Rechnung. Oder melden Sie sich für das praktische Lastschriftverfahren (LSV) Ihrer Bank beziehungsweise Debit Direct (DD) von PostFinance an.