Sachbearbeiterin Kundenkontakt Center (m/w/d)

Details

  • 💼 Administration / Customer Support
  • 🗓️ Befristete Anstellung / Aushilfe
  • 📍 Emmen (Rathausen)

Pensum: 100%, befristet für 2 Jahre

Mein zukünftiger Alltag

  • Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen
  • Energie- und Produkteberatung
  • Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
  • Beschwerdemanagement bearbeiten und Lösungen anbieten
  • Verschiedene administrative Arbeiten
  • Bedienen der Telefonzentrale (Triage einkommender Anrufe)

Was ich mitbringe

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung in administrativen Arbeiten sowie Berufserfahrung als Elektriker/in oder in der Energiebranche von Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Gute MS-Office- ideal auch SAP- und CRM-Kenntnisse
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

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