Kundensupport

Störungen & Unterbrüche


Zur Zeit sind keine Störungen im Versorgungsgebiet bekannt.

Wenn plötzlich der Strom ausfällt

  • Wie kann ich mich vorbereiten?
    • 24-h-Hotline der CKW speichern: 0800 55 06 07.
    • Telefonnummer des Elektroinstallateurs speichern.
    • Taschenlampe und Ersatzbatterien bereithalten.
  • Wie reagiere ich richtig?
    • Ruhig bleiben
    • Sicherungen und FI-Schutz prüfen
    • Alle Geräte manuell ausschalten (Herdplatte, Fernseher, Staubsauger etc.)
    • Kühlschrank und Tiefkühler nicht öffnen 

    Informieren Sie sich auf www.ckw.ch/kundensupport/netzstatus über die Störung.

  • Was ist wichtig, wenn der Strom wieder da ist?
    • Kontrollieren, ob elektrische Geräte wieder funktionieren (Lampen, Kühlschrank, Alarmanlage, Heizung etc.)

Haben Sie Fragen oder Anregungen?

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Strombezug, Smart Energy, Energieoptimierung, Gebäudetechnik, 
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