Neues, innovatives Tarifmodell
Haben Sie Fragen zum neuen Leistungstarif? Unser Video klärt Sie auf.
Ratenzahlung oder Zahlungsaufschub
Möchten Sie Ihre Stromrechnung in Raten zahlen? Oder die Zahlungsfrist verlängern? Füllen Sie das entsprechende Formular aus, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Rechnungsstellung
Dreimal jährlich schicken wir Ihnen eine Rechnung, mit der Sie Ihren Stromverbrauch der letzten vier Monate bezahlen können.
CKW ersetzt aktuell im gesamten Versorgungsgebiet die herkömmlichen Stromzähler durch intelligente Messsysteme, sogenannte Smart Meter. Dadurch entfällt die Zählerablesung überall dort, wo bereits Smart Meter installiert sind. Der Smart Meter verfügt über ein Kommunikationsmodul und übermittelt Ihren Stromverbrauch zukünftig automatisch und verschlüsselt an CKW. Überall wo noch kein Smart Meter Installiert ist lesen wir weiterhin einmal im Jahr den Zähler ab.
Rechnung erhalten
Mit eBill: Begleichen Sie Ihre Rechnung mit der eBill-Funktion Ihres Online-Bankings bequem online. Melden Sie sich beim Onlinedienst Ihrer Bank an und nennen Sie als Rechnungssteller «CKW AG». Weitere Infos zu eBill.
Als PDF per E-Mail: Wenn Sie diese papierlose Rechnung möchten, können Sie die Rechnungsart einfach im Kundenportal MyCKW ändern. Ansonsten hilft unser ContactCenter weiter.
Auf Papier per Post: Wenn Sie nichts unternehmen, bekommen Sie die Rechnung weiterhin per Post. Wir empfehlen Ihnen jedoch eine der zwei papierlosen Alternativen – das ist praktisch und schont die Umwelt.
Rechnung bezahlen
Per Lastschriftverfahren (LSV) bezahlen: Füllen Sie die Belastungsermächtigung am Computer oder handschriftlich aus. Schicken Sie das Dokument unterschrieben an die Adresse, die im PDF-Dokument angegeben ist.
Per Zahlungsauftrag bezahlen: Füllen Sie den Zahlungsauftrag Ihrer Bank oder den von PostFinance aus und legen Sie den Einzahlungsschein der Papierrechnung bei.
Am Postschalter bezahlen: Für Bareinzahlungen am Schalter verlangt die Post vom Empfänger eine Bearbeitungsgebühr. Wir verrechnen diese Gebühr verursachergerecht weiter. Sie wird auf Ihrer Rechnung rückwirkend ausgewiesen. Vermeiden Sie diese Gebühren, indem Sie Ihre Rechnung per E-Banking, Lastschriftverfahren oder Zahlungsauftrag begleichen.
Die Bearbeitungsgebühren der Post richten sich nach der Höhe des Rechnungsbetrages:
Hier finden Sie die Übersicht der Postschalter-Gebühren. Beachten Sie bitte, dass diese Übersicht die Gebühren ohne Mehrwertsteuer zeigt. Gemäss ESTV (Eidgenössische Steuerverwaltung) sind wir verpflichtet, zusätzlich 8.1 Prozent MwSt. auf diese Gebühren zu erheben.