Schnell und unkompliziert zum Stromangebot

CKW ist der erste Schweizer Energieversorger, der einen durchgehend digitalisierten Stromvertragsabschluss online anbietet. Weshalb hat CKW dieses Tool lanciert?

Wir erhöhen den Kundenkomfort deutlich, wenden unseren Digitalisierungsgrundsatz konsequent an und bieten unseren Kunden echten Mehrwert. Unser Ziel ist es, den gesamten Prozess der Angebotserstellung so einfach, transparent und effizient wie möglich zu gestalten. Und der CKW Stromangebotsrechner schafft für Kunden zahlreiche Vorteile.

Welche?

KMU erhalten volle Transparenz und maximale Kontrolle. Offline dauert der Prozess bis zur Offerte länger und ist aufwändiger. Besonders für KMU ist Zeit ein knappes Gut. Mit dem neuen Tool ermöglichen wir unseren Kunden, schnell und unkompliziert ein massgeschneidertes Stromangebot zu erhalten – rund um die Uhr und ohne Wartezeiten. Damit schaffen wir ein zeitgemässes Kundenerlebnis und stärken unsere Position als innovativer Energiepartner. Dank des Stromangebotsrechners verkürzt sich die Zeit bis zu einem Angebot auf wenige Minuten.

Der Prozess ist effizienter. Was gewinnen Kunden sonst noch?

Sie gewinnen mehr Transparenz in der Preisentwicklung wie auch über verschiedene Produkte und deren Laufzeiten, die sie spielend vergleichen können. Dank des Stromangebotsrechners lernen sie auch Preisdynamiken kennen, beispielsweise beim Berechnen von Angeboten zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Durch den digitalen Selfservice entfallen interne Aufwände, die im klassischen Verkaufsprozess nötig wären. Diesen Effizienzgewinn geben wir als Preisvorteil direkt an unsere Kunden weiter. So erhalten sie jederzeit das günstigste kalkulierte Angebot, das CKW bieten kann.

An wen ist der Stromangebotsrechner gerichtet?

Aktuell ist unser Stromangebotsrechner auf marktberechtigte Kunden mit einem jährlichen Stromverbrauch von maximal 1 GWh ausgelegt. Marktberechtigt ist, wer einen jährlichen Verbrauch von mehr als 100’000 kWh aufweist und somit Strom im freien Markt kaufen darf. In dieses Segment fällt ein Grossteil der Schweizer KMU. Gerade bei dieser Kundengruppe sehen wir grosses Potenzial, da sie effiziente, unkomplizierte und transparente Lösungen für ihren Stromeinkauf suchen. Langfristig können wir uns vorstellen, die Verbrauchsobergrenze weiter anzuheben. Im Moment fokussieren wir uns darauf, den Bedürfnissen der KMU zu entsprechen und ihnen mit dem Stromangebotsrechner echte Vorteile zu bieten.

Rechnest du zukünftig mit grossem Interesse?

Ja, denn die Digitalisierung macht auch vor kleinen und mittleren Unternehmen nicht Halt. In der KMU-Landschaft vollziehen sich Generationenwechsel. Digital affine Personen übernehmen zusehends das Steuer, die die Online-Welt mühelos nutzen – geschäftlich und privat.