One Number ermöglicht Telefonieren mit der Geschäftsnummer von überall – mit einer App auf dem Smartphone, die an die interne Direktnummer des Unternehmens gekoppelt ist. Mitarbeitende installieren diese App auf ihrem Geschäfts- oder privaten Smartphone und verbinden sich so mit der Kommunikationslösung ihres Unternehmens. Während der Arbeitszeit sind sie so immer unter derselben Direktwahl erreichbar, auch ausserhalb des Büros. In der Freizeit hingegen können sie diesen Service deaktivieren und sind über die Geschäftsnummer nicht mehr erreichbar.

System bringt viele Vorteile

Die Idee für den One Number Service bei der Kantonspolizei Nidwalden entstand, als das Polizeikorps mit Smartphones ausgerüstet wurde, um polizeirelevante Apps zu implementieren. Realisiert wurde die neue Lösung vom langjährigen Partner CKW mit dem Produkt OpenScape UC von Unify. Dabei konnten kostenintensive Erneuerungen in die alte DECT-Anlage und Funktelefone eingespart werden.

Dieser neue One-Number-Service bringe viele Vorteile, sagt Stefan Stadelmann, stellvertretender Leiter Kommandodienst: «Die Mitarbeitenden können ihre privaten und beruflichen Anrufe einfach trennen und sie sind zuverlässiger erreichbar, weil sie nur ein Gerät bei sich tragen müssen. Zudem sind sie bei Ausseneinsätzen oder auf Patrouille unter ihrer internen Nummer erreichbar». Und auch Rückrufe laufen über die Geschäftsnummer. So bleibt die Privatnummer privat. 

Telefonie ist das Herzstück

Die Telefonie ist das technische Herzstück der Kantonspolizei Nidwalden. Denn sie muss wie alle Notfallnummern ausnahmslos funktionieren. Um Ausfälle zu vermeiden, sind sämtliche Komponenten der Kommunikationssysteme redundant ausgelegt. Vom Provider-Anschluss, über die virtuelle PBX im eignen Rechenzentrum bis hin zu kantonseigenen LWL- Verbindungsleitungen und Netzwerkkomponenten.